Цей документ є публічною пропозицією (офертою) інтернет-магазину Лубни Тех Маркет укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на викладених нижче умовах.
Редакція від 30 жовтня 2026 року.
1. Загальні положення
- Продавець: Лубни Тех Маркет (далі — «Продавець»). Інтернет-магазин розміщено на сайті https://lubnytehmarket.com.ua (далі — «Сайт»).
- Ця оферта є публічним договором відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України і укладається в електронній формі згідно із Законом України «Про електронну комерцію».
- Відносини сторін регулюються цією офертою, Законом України «Про захист прав споживачів», Цивільним кодексом України та іншими актами законодавства України.
- Оформлюючи замовлення на Сайті, телефоном або в месенджері та підтверджуючи ознайомлення з умовами оферти, Покупець повністю й безумовно приймає (акцептує) ці умови. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем.
- Продавець має право змінювати умови оферти. Зміни набирають чинності з моменту публікації на Сайті й не поширюються на замовлення, підтверджені до цього моменту.
2. Терміни
- Покупець — фізична особа, фізична особа — підприємець або юридична особа, що оформлює замовлення на Сайті.
- Товар — велика та дрібна побутова техніка, аксесуари, засоби догляду за технікою та інші товари, представлені на Сайті.
- Замовлення — запит Покупця на придбання обраних Товарів, оформлений на Сайті, телефоном або в месенджері.
3. Предмет договору
- Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти й оплатити його на умовах цієї оферти.
- Інформація про Товар (назва, виробник, модель, характеристики, комплектація, ціна, наявність) розміщена на сторінці Товару. Зображення можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду Товару (відтінок кольору, упаковка), що не впливає на його функціональні властивості.
- Покупець самостійно перевіряє, чи відповідають габарити й технічні характеристики Товару умовам його встановлення та експлуатації (розміри ніші чи місця встановлення, параметри електромережі, водо- та газопостачання). За запитом Покупця Продавець надає консультацію щодо вибору Товару.
- Доставка до квартири, підйом на поверх, встановлення та підключення Товару, а також обмін старої техніки за програмою Trade-in не входять до предмета цього договору і здійснюються за окремою домовленістю сторін.
4. Оформлення замовлення
- Покупець оформлює замовлення через кошик на Сайті, функцію «Купити в один клік», телефоном або в месенджері, зазначаючи достовірні контактні дані та дані для доставки.
- Після отримання замовлення Продавець зв’язується з Покупцем для підтвердження наявності, ціни, способу доставки та оплати.
- Якщо замовленого Товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця й пропонує аналогічну модель, строк поставки під замовлення або скасування відповідної позиції.
- Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних. Продавець не відповідає за затримку доставки, спричинену неправильно вказаними даними.
5. Ціна та оплата
- Ціни на Сайті вказані в національній валюті України — гривні — і є остаточними: усі податки, що сплачує Продавець, враховано. Вартість доставки до ціни Товару не входить і сплачується окремо за тарифами перевізника, якщо інше не зазначено на сторінці «Доставка і оплата».
- Продавець має право змінювати ціни на Сайті. Ціна підтвердженого замовлення зміні не підлягає.
- Способи оплати: накладений платіж під час отримання Товару; оплата на картку або поточний рахунок Продавця за наданими реквізитами; оплата частинами через банк або платіжний сервіс, якщо така можливість доступна для обраного Товару; безготівковий розрахунок за рахунком для юридичних осіб і ФОП.
- У разі оплати частинами відносини між Покупцем і банком (платіжним сервісом) регулюються договором, який Покупець укладає з ним. Рішення про надання послуги ухвалює банк (платіжний сервіс).
- У разі передоплати Товар відправляється після зарахування коштів на рахунок Продавця.
- У разі явної технічної помилки в ціні на Сайті Продавець повідомляє Покупця до відправлення, і Покупець може підтвердити замовлення за правильною ціною або скасувати його.
6. Доставка та отримання Товару
- Доставка здійснюється по Україні службами Нова Пошта (у відділення, поштомат або кур’єром), Укрпошта та Meest. Покупець також може отримати Товар самовивозом у час і місці, погоджені з менеджером Продавця. Спосіб доставки великогабаритного Товару погоджується з урахуванням його розмірів і ваги. Строки й порядок доставки описані на сторінці «Доставка і оплата».
- Строки доставки, зазначені на Сайті, є орієнтовними і залежать від перевізника.
- Право власності та ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходять до Покупця з моменту отримання Товару.
- Під час отримання Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, зовнішній вигляд, комплектацію Товару та його відповідність замовленню. У разі пошкоджень — скласти акт із представником перевізника.
7. Повернення, обмін і гарантія
- Покупець має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання на умовах, визначених Законом України «Про захист прав споживачів» та сторінкою «Повернення та обмін».
- На Товар поширюється гарантія, строк якої зазначається в описі Товару, гарантійному талоні або супровідних документах. У разі виявлення недоліків Товару Покупець має права, передбачені законодавством, у межах гарантійного строку. Умови гарантії наведено на сторінці «Гарантія».
8. Права та обов’язки сторін
Продавець зобов’язується:
- передати Товар належної якості та в повній комплектації відповідно до підтвердженого замовлення;
- надати Покупцеві достовірну інформацію про Товар, ціну, умови доставки, оплати, повернення та гарантії;
- забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця відповідно до Політики конфіденційності.
Покупець зобов’язується:
- надати достовірні дані для оформлення та доставки замовлення;
- оплатити й прийняти Товар на умовах цієї оферти;
- дотримуватися правил транспортування, встановлення та експлуатації Товару, наведених в інструкції виробника; підключення техніки до електромережі, водопроводу чи газу рекомендовано доручати кваліфікованим фахівцям.
9. Відповідальність
- Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України.
- Продавець не відповідає за шкоду, заподіяну внаслідок неправильного встановлення, підключення чи використання Товару не за призначенням, а також за недоліки, що виникли з причин, які не залежать від Продавця.
- Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили (форс-мажору), засвідчених у порядку, встановленому законодавством.
10. Персональні дані
Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання договору. Порядок обробки описано в Політиці конфіденційності.
11. Вирішення спорів
- Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії приймаються на info@example.com або за телефоном, зазначеним нижче.
- Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в порядку, встановленому законодавством України. Покупець-споживач також має право звернутися до органів із захисту прав споживачів.
12. Реквізити та контакти Продавця
- Продавець: Лубни Тех Маркет
- Телефон: 095 052 11 89
- Email: info@example.com
- Графік роботи: Пн-Нд: з 9:00 до 19:00